有话耀说丨【已开奖】对话触控领域专家，聊聊触控体验，盖楼赢惊喜京东卡

pluckingwoo1 发表于 2025-11-27 14:01
荣耀100 Pro，贴了官方软膜后，用微信发语音时（单手握持手机底部），偶尔会误触到“语音转文字”按钮（明 ...

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏，乱跳，太灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面需要干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏
3.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用
4.为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用
非常感谢您的宝贵建议，您的建议对我们是非常重要的，阿盐会详细记录您所说的内容，后期也会不断优化改善，感谢您对荣耀的支持与理解

金色的海面 发表于 2025-12-3 18:09
触控方面可能与网速有关？有时候卡着不动

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，请问您这边出现此情况一般是在哪些app呢，您可以详细说明一下问题出现的场景，方便阿盐更好的定位您的问题

@金色的海面 如您在手机玩游戏遇到卡顿您可以尝试以下方式进行排查处理
1.更换为稳定的网络；在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试
a.如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
b.查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
2.清理/关闭后台运行的应用；当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用
3.清理手机存储空间；请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间
4.您也可以重启设备进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善卡顿情况
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

@金色的海面   开启个人热点后其他设备无法连接请按照以下方式进行排查
1.建议您将连接设备移动到距离个人热点更近的位置，尝试在个人热点信号较好的地方连接。
2.若您使用数据流量上网，请确认数据业务是否正常。如果正常，请关闭个人热点后重新打开尝试。
3.请确认共享个人热点的手机相关配置是否正确。请下拉通知栏，长按个人热点或热点图标，进入个人热点或便携式 WLAN 热点配置界面，进行以下配置：
a.配置WLAN热点
建议将设备名称或配置WLAN热点>网络名称设置为英文和数字的组合，尽量避免使用中文和特殊字符。
请您进入更多共享设置（或进入配置WLAN热点勾选显示高级选项），点击AP 频段选择2.4 GHz 频段（需要先关闭个人热点才能出现频段设置项）。
请确认是否已超过个人WLAN热点的最大连接数，手机默认最多可以连接8台设备。如数量超过8，请您根据实际需求，选择需要连接的设备。
（部分机型版本可进入配置WLAN热点设置最大连接数，您可以根据实际需要选择最大连接数的用户个数，建议选择8）
b.请进入已连接设备 > 黑名单，查看列表中如果有需要连接的设备，请将设备移除黑名单。
4.请在连接设备端关闭WLAN，然后重新打开后再试，如连接设备为笔记本电脑等设备，建议保持电脑无线驱动为最新版本，并在已保存网络内删除掉共享端手机热点后再尝试连接。
5.建议您在设置中搜索并进入VPN ，删除VPN，然后卸载第三方 VPN 软件后，重新开启热点尝试用其他设备搜索连接。
6.如果手机开启了蓝牙，建议您关闭后尝试。
7.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，尝试还原网络设置后重试
注；此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙