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【已开奖】第2期:MagicOS 10用户看过来啦!晒出你的手机/平板版本升级空间立省体验,即有机会赢取荣耀平板!

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HONOR2608233866661  LV7  发表于 2025-11-20 23:59 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502054184910 发表于 2025-11-20 23:14
我的400升级0S10、指纹解锁没有用了,录指纹也录不起。


层主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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