产品经理回音壁丨11月体验升级资讯

HONOR2502013013060 发表于 2025-11-14 21:51
113 系统更新以后，如果刷着抖音，有人微信视频，接通以后对面看不到自己，必须从新关闭视频聊天，再打开视 ...

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题青林已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。青林会尽力协助您。

HONOR2501153419883 发表于 2025-11-26 15:47
长城汽车APP，出现闪退不能使用，卸载重新下载安装，第一天正常使用，第二天就闪退

层主您好，有关注到您的问题，青林找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下。

1.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。


2.卸载HMS Core更新（找不到HMS Core可忽略此操作）
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。