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咨询一下关于双通的问题

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荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-11-11 22:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
主卡通话时,主卡不能上网
开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
注:(1)VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
(2)VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
若您尝试上述方法后仍无法解决问题,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助,也可以备份好数据,携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望懒懒可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。
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