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经常断网问题

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HONOR737614067  LV7  发表于 2025-11-12 09:16:03 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
手机经常上不了网,流量数据和无线网都连不上,把网络开关重连也不行,只能重启手机才行,你们大家碰到过这个问题吗
评论6
梦更真实  LV8  发表于 2025-11-12 09:16 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
没有,帮顶
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-12 10:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见您的内容来了,我能感受得到该问题给您带来了不必要的困扰,请您别担心,请问您无线网是家庭网络无法连接上吗?诗诗为您找到以下方法:
1.请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接;
2.建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;
还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-12 10:04 湖南 来自:浏览器

3.将路由器电源关闭再重新打开后连接;
将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
4.请您尝试手动设置静态IP后连接,具体操作方法可查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-12 10:04 湖南 来自:浏览器

关于您的移动数据无法连接问题,还辛苦您排查:
1.请确保手机卡未欠费停机且无其他异常
2.请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果欠费,请您先充值话费后尝试联网。
请进行交叉验证,将手机卡插入其他设备尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入设备尝试是否能够上网。

诗诗希望可以帮到您,后续您有其他问题,辛苦您联系诗诗为您服务

评论

以上所有问题都不存在,重启手机就解决了,然后过段时间又出现这个问题  发表于 2025-11-12 14:32  上海
荣耀粉丝349948778  LV6  发表于 2025-11-12 16:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,诗诗收到您的回复,若您使用了以上方法没有很好的改善您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望可以帮到您 ,若您还有其他的疑惑或需要进一步的帮助,辛苦您联系诗诗 。
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