荣耀magic8左侧屏幕右划返回失灵+头条视频卡顿掉帧

如题所示 实体店首发购买的16+512版本的出现了这种问题 我个人认为是系统原因不是硬件问题

重启后返回正常了 但是头条刷视频还是卡顿 非常难受 第一次苹果转国产 这体验相当差 打了售后也说不出个所以然来 大体就是手机没问题 放心使用 有问题去售后检查保修这种

客服说的返回失灵是因为温度影响 滑动位置不对 以及贴膜问题我都是不认可的 首先温度是正常室内 没有温差大的情况 贴膜用的是原厂自带水凝膜 滑动位置更不可能 我滑动位置有出现返回指示 只是系统未执行指令 也就是说 类似于卡了这种不能返回 只能通过软件左上角自带返回按钮实现返回 并且是所有的软件都出现了这种情况 重启后恢复正常 真的是很失望

感谢官方给出的建议 第一我系统软件比较干净没有相关的第三方软件 第二我已经试过卸载重新下载了 问题依然存在  第三 返回失灵这个问题从新机到手截止到现在我经历过两次 只能通过软件自身返回按钮返回 重启恢复正常 但是当时没有录制视频 如在再次出现我会上传

只是证明自己不是黑子 确实线下首发购入 体验确实不好