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荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-11-13 23:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,您看具体是数据流量出现的问题还是WiFi出现的问题呢

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流量  发表于 2025-11-14 19:10  宁夏
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-11-16 00:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,建议您按照下面步骤排查一下:
1.请确认SIM卡情况
请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:
SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
2.请检查是否为物联网卡、流量卡异常
由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
3.请还原网络设置
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

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没一点用  发表于 2025-11-16 02:04  宁夏
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-11-16 16:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果经过以上排查后无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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