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微信通话不能自动息屏

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-11-16 10:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
1.如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
2.如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-11-16 18:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您的问题如果只有微信使用有异常的话,您可以尝试更换网络后观察情况有没有好转。如果还是不行,辛苦您进入应用市场查看微信有没有新的版本可以更新。看到板凳评中评的留意内容,您也可以尝试一下。微信反馈路径:打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈,根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况并开启日志按钮,点击 “提交”按钮反馈问题即可。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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