magic10OS一些使用bug

微信不定时会黑屏卡顿，转发不了信息，有时卡顿半个多小时才能恢复
进入抖音有时候会黑屏，得清理后台重新进入才能解决
抖音播放时会出现两个视频的声音，退出重进才会正常。
以上情况不定时发生，影响使用体验

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的应用黑屏卡顿问题，请问仅微信、抖音出现此情况吗，还是其他应用也会有出现，拾月给您查询到黑屏有以下方案：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

关于卡顿这一问题，请您按照以下方法进行排查：
1.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.清理内存和缓存。应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您：
如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。
进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
3.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
关于使用抖音看视频的时候会有两个视频声音同时播放的问题，这是应用自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望我的回复能帮助到您，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~