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400用了1个月左右指纹就用不了

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 11:28 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,谢谢您的反馈,关于指纹录入的问题,请您参考下面内容:
1、请先打开设置>生物识别和密码>指纹,按照录入演示的滑动动画录入,录入前有滑动录入动效引导。
2、滑动录入的速度请按照录入动画速度,避免过快,否则容易触发让用户再次录入的提示。
3、单次录入之间有短暂间隔,请您在单次录入成功后,抬起手指稍等片刻,等待震动反馈后进行下一次录入。
4、避免重复录入已经记录的位置,请尽可能保证手指的每个区域都录入和识别。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 11:28 湖南 来自:浏览器

@HONOR2403291904541 关于您指纹识别不灵敏的问题,以下建议供您参考:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
4、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
5、指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板。建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 11:29 湖南 来自:浏览器
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