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安装的华为运动健康app睡眠监测时录不到声音

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荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-3 13:31 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1.检查手机麦克风是否正常:拨打电话,切换免提/听筒状态,如果对方在两种状态下都能听见声音,说明手机麦克风正常。
2.请确保麦克风没有被遮挡或堵塞:请观察麦克风孔是否被手机套遮挡,如果麦克风孔被异物堵塞可使用软毛刷清理后重新录音尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 14:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,若仅在此应用出现问题,辛苦您尝试以下方案:
1.重启应用:进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到该应用,点击强行停止然后重新打开该应用。
2.清除应用缓存:设置>应用>应用管理>应用>存储, 点击清空缓存
3.更新应用为最新版本:可能是旧版本应用不兼容手机,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
若问题没有解决或需要进一步支持,请随时联系我们。
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