一次转轴排线断裂，看清一个品牌，荣耀需要多点担当！

在没有摔，没有进水，轻微使用的情况下我的荣耀magicV3 手机于11月底摄像功能开始卡顿，之后几小时前摄彻底崩了不能用了，反馈线上客服一顿指挥操作没有任何反应，让我等售后工程师电话，我以为工程师会给我解决方案，明显是我想多了，售后工程师等了一天来电话，简单沟通后让我去授权店检测，我想着那就去授权店检测修一下，明显我又想多了，到店说明情况检测之后，告诉我手机没法开机，副屏彻底不亮，反复尝试终于开机，等待两小时折腾后，告诉我检测结果是摄像头故障，但是依他们经验估计是主板故障，授权店没有物料做交叉验证，我手机过保3个月说是会跟厂家沟通看看能不能给我免费维修主板，我又想多了，以为在家等电话就OK了，厂家给我免费维修或者我自己付费修，授权店报的价格是499 ，漫长的等了两天终于来电话说是主板坏了只能换主板，优惠下来2900多，我不同意更换，我诉求是维修主板，客服又是去跟公司申请，继续等电话，次日又来电话，态度强硬，我全程都有录音，总结下来就是：主板只能换新，无法维修，手机过保，只能自费，要修就自己去授权店，厂家没有维修方案，剩下的就是机器人回答了。接下来就没有下文了，想着一万块钱的手机总不能就扔了吧，手机里还有很多资料，我又委屈求全的跑了第二家荣耀授权店，说是没物料让我回去等结果，当天晚上授权店又打电话给我：“你的手机转轴排线断了，主板坏了，摄像头得检查这两项修下来得7000+，建议让我直接换新手机，你们没听错，荣耀手机坏了，要么换新配件，要么换新手机！！ 转轴排线断了需要和内屏一起更换，无法单独更换转轴排线！！想买折叠手机一定要听好了，这个内屏报价 3000+  我没有同意，次日荣耀又来电话，说是会跟授权店沟通，免费给我修，后面又是没下文了，最后我把手机要回来打算自己付费去第三方修，因为前前后后折腾了十来天，我已经耐心耗尽，第七次售后给我电话是1390给我打三折维修，我没同意，我建议是给我免费维修转轴排线，主板不要管，其实这时候我已经拿给第三方高价去维修了，对荣耀已经没有信任和耐心了，第八次电话是两天后，说是可以给我换转轴排线，但是要付费修主板，能修好付498，修不好就没办法了，这时我手机已经高价让第三方维修好了，就是转轴排线断了，摄像头，主板没有问题。从手机故障到最后我自费第三方修复，历经十来天，跑了两次授权店，接了十来通电话，包含备用号码，最终没有解决任何实质问题，甚至没有一次拆机检查，就开始各种报价，先不说这种旗舰手机刚过保就非人为故障，品质堪忧，荣耀的售后让我一次又一次的耐心等待，换来一次次等来的失望和愤怒，这种旗舰手机故障如此对待消费者简直是刷新我的认知，从此以后再也不会用荣耀设备，不推荐身边人使用，真的怕了。这种反反复复的讨价还价般售后，戏耍的不仅仅是一个个消费者，而是那些曾经义无反顾相信并支持这个品牌的人。祝荣耀越来越好！

发生问题不想着怎么快速解决，反复推脱，直至耐心耗尽选第三方维修，现在又说原本可以给我免费修，但是看我已经自费修好了，并且持续电话骚扰我，想通过送小礼物让我闭嘴，你们的表现越来越卑劣了