无线充电有问题

楼主您好，佩奇有关注到您发布的内容，请问充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验，您也可以检查是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电，希望可以帮助到您，如果未能解决您的问题，可以随时联系佩奇。
关于您反馈的人脸解决问题，请问是没有扫脸就直接解锁了吗？

楼主您好，因为线上原因无法准确定位您反馈的问题所在，建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查，去之前可以做好手机数据备份，如微信和QQ等重要第三方，避免出现数据丢失。