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新买不久的magic8pro充电有点问题

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HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-10 11:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶清柚 于 2025-12-10 11:51 编辑

楼主您好,清柚有了解到您的问题关于充不进去电、越充越少、断断续续的问题,辛苦您尝试一下:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

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1.原装的充电器和线 2.当时看了充电口,没有什么异常  发表于 2025-12-10 13:13  广东
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-10 15:41 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,辛苦您确认是否触发了智能充电保护,智能充电是新增的一个电池保护功能,当您长时间充电时,系统内置AI可学习手机充电习惯,同时读取您的闹钟、时区等配置信息,智能管理充电状态,如夜间充电至80%左右电量时暂停充电,且在起床前恢复充电直至100%,避免电池长时间处于满充电量状态,有效延长电池寿命。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
清柚温馨提示您,如您需要前往服务店或更新系统,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

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智能充电保护只是晚上启动吗,白天会启动吗?几点启动呢。开启了就可以晚上睡觉前直接充电,第二天再拔充电线是吗?官方是否建议开启?  发表于 2025-12-11 21:33  广东
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-14 08:47 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,清柚查询到智能充电针对的是习惯夜间充电或者长期充电的情况,如整晚充电时,充电至80%左右暂停充电,且在起床前恢复充电直至100%。
同时,其实际开启工作情形与充电习惯、位置等有关,而且有个长期学习的过程,不是所有充电场景都会遇到。
此模式不会影响您设备的充电速度和充电功率,且能有效延长电池寿命,建议您保持开启。
同时,请问您目前是否能够正常充电呢?
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
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