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荣耀钱包地铁卡刷卡无反应

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丨丨丨  LV5  发表于 2025-12-15 18:34:22 四川 来自:荣耀400 Pro
荣耀钱包开通了成都天府通乘车卡,最近在刷地铁的时候,第一次打开乘车卡刷卡无反应,二次打开后才能刷。NFC也是会自动打开的,不知道什么问题?
每次刷卡都这样。
荣耀钱包最新版本。
产品型号荣耀400 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀钱包
应用版本10.0.3.302
系统版本DNP-AN00 10.0.0.116(SP7C00E116R103P5)
评论5
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-12-15 19:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请您规范刷卡操作,或尝试更换闸机、去掉手机壳
刷卡时请您确认手机NFC刷卡区域已对准闸机刷卡区域,手机NFC刷卡区域可以通过荣耀手机NFC刷卡区域查看。
手机NFC刷卡位置也可通过设置>更多连接>NFC中刷卡动画查看。
2.如果使用了金属手机壳,可能会屏蔽NFC数据通信,建议您去除后尝试;
3.请确保上一名乘客刷卡闸门关闭后,再次进行刷卡;部分城市可能设置刷卡黄线,请退出黄线外进行刷卡;

荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-12-15 19:05 湖南 来自:浏览器
4.如果刷卡时,在选卡界面不能成功刷卡,建议您在选卡界面,手动点击“公交卡”,然后靠近刷卡闸机,重新尝试刷卡;
5.可能为闸机问题,请您观察其他乘客使用NFC刷卡情况,或在其他闸机上尝试刷卡。
部分闸机因为年久老化,刷卡模块受损造成刷卡失败;
某些站点闸机NFC信号间歇性发送异常,手机无法处理该类型信号,从而导致刷卡失败。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。

评论

就是不承认软件更新的问题吗,我的使用场景一直没变,一直都是手动选卡,所以你所说的都不存在懂吗? 刚才刷卡的时候就搞得我很尴尬,我以为nfc没开就重刷,结果是开了nfc的,然后我又继续刷卡也没反应,最后重启钱包应用才解决! 这个bug稳定复现!  发表于 2025-12-16 17:51  四川
丨丨丨  LV5  发表于 2025-12-16 17:51 四川 来自:荣耀400 Pro
就是不承认软件更新的问题吗,我的使用场景一直没变,一直都是手动选卡,所以你所说的都不存在懂吗?
刚才刷卡的时候就搞得我很尴尬,我以为nfc没开就重刷,结果是开了nfc的,然后我又继续刷卡也没反应,最后重启钱包应用才解决!
这个bug稳定复现!
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-12-16 22:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,理解您的心情,如果我碰到您这样的困扰,相信可能会比您还生气,您还能耐着性子给我们反馈,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果后续还有其他问题,欢迎随时联系。
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