丢失的存储空间怎么找回

Magc3手机256g存储，装了很多视频只剩了2G空间了，系统显示空间不是，于是删除了几十个G的视频，是选择直接删除，而不是放在回收站，可是存储空间丝毫没增加，仍然是2G，怎么回事

试过多次清理加速，仍然无效。以前，我试过只有恢复出厂值，才有效果，不过那样很麻烦，很多软件要重装，APP重新注册或验证

恢复出厂值了。这应该是软故障，厂家应该有解决方法