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关于hicar车机互联问题

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HONOR2412133292228  LV6  发表于 2025-12-23 06:01:22 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
车机互联走hicar通道,车是奇瑞艾瑞泽8,有概率打开相机非常卡顿,卡到屏幕四五秒取景框都不动
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本17.1.0.163
系统版本PTP-AN10 10.0.0.116(SP7C00E115R102P8)
评论4
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-23 10:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,预览图片时或者拍照时卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法排查:

1、 是否在弱光环境下预览图片或拍照
a、弱光环境下,光线较暗,手机曝光不足,会导致预览帧数降低,从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片,或在预览时将闪光灯设置为常亮。
b、在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
2、检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

电量没问题,也是白天,非常卡  发表于 2025-12-23 13:00  山东
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-23 15:20 湖南 来自:浏览器
电量没问题,也是白天,非常卡


楼主您好,感谢您的回复,给您造成的不便深感抱歉,辛苦您再尝试以下方法:
1、 清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
2、 清除相机数据
您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。

更多操作方法您可参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-23 15:21 湖南 来自:浏览器

温馨提示:
1、恢复出厂设置清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
2、删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。

3、建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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