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和平精英

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HONOR2512036144156  LV4  发表于 2025-12-27 10:15:35 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
什么破手机,从美团界面进和平精英就卡,然后重启,真的服了
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称和平精英
应用版本1.34.12
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.120(C00E119R101P7)
评论8
HONOR2512036144156  LV4  发表于 2025-12-27 10:21 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
不只美团,其他软件一样,出去再进来,卡,然后重启
HONOR2512036144156  LV4  发表于 2025-12-27 10:27 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
开90帧,还会出现花屏
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 2025-12-27 10:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您这边手机卡死重启的情况,目前向遥为您查询了方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您查看是否多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

评论

这是游戏,关什么软件的事  发表于 2025-12-27 10:41  四川
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 2025-12-27 10:34 湖南 来自:浏览器

关于您这边告知出现花屏的情况,目前向遥为您查询了方案辛苦您参考一下:
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏,这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
若后续有其他任何问题都可以联系向遥,感谢您对荣耀的支持与信任。
HONOR2512036144156  LV4  发表于 2025-12-27 11:35 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
都没人讨论吗,这个手机销量这么惨?
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 2025-12-27 16:11 湖南 来自:浏览器

您这边后台如果开启了多应用的情况,设备也是可能超过负荷导致出现异常的,您看是否方便前往线下服务中心进行检测一下嘛。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)1月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 1-8 10:33:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题我们非常重视,小帆已经私信您了,辛苦您查看一下。
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