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手机通话靠近耳朵自动黑屏,可是离开耳朵依然黑屏,但是仍然在通话中。

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HONOR2512279070517  LV3  发表于 2025-12-30 09:01:09 辽宁 来自:荣耀WIN 超神旗舰
刚买的手机就这样啊?
评论7
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-12-30 09:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
您可以尝试以下解决方案:
1.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
2.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
3.尽量远离嘈杂环境。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
HONOR2407194033989  LV7  发表于 2025-12-30 09:59 重庆 来自:荣耀WIN 超神旗舰
你的传感器与传感器出了点问题
HONOR2407194033989  LV7  发表于 2025-12-30 10:00 重庆 来自:荣耀WIN 超神旗舰
靠近耳朵是西息屏,远离耳朵是亮屏
hilikes  LV7  发表于 2025-12-30 10:14 北京 来自:浏览器
别用手机了,把手机贡起来

评论

你有毛病?  发表于 1-1 12:00:19  辽宁
HONOR2601025405864  LV3  发表于 3-19 19:03:26 江苏 来自:荣耀WIN 超神旗舰
我也是这样,稍微慢一点,就不黑屏,得要很快的贴近耳朵才行,这是个bug吧,搞得接电话都得很快速靠近耳朵,一点都不自然
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 3-19 20:58:47 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2601025405864 发表于 2026-3-19 19:03
我也是这样,稍微慢一点,就不黑屏,得要很快的贴近耳朵才行,这是个bug吧,搞得接电话都得很快速靠近耳朵 ...


层主您好,佩奇有关注到您发布的内容,您可以先自行检查下:
1.请核实手机在通话过程中的状态:
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏,超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2.请您手动确认接近光传感器功能是否正常(屏幕上方),确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
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