解锁屏幕异常

楼主您好，清柚有关注到您发布的内容，请问解锁时黑屏花屏现象频繁吗？
若突然出现花屏，可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
关于黑屏的问题，辛苦您尝试一下：
1.当您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快,好运连连~

楼主您好，感谢您的回复，也非常抱歉给您带来的不便，为了更好的协助您，请问发生该现象时，解锁后是应用界面还是桌面呢？
清柚期待您的回复，祝您生活愉快,好运连连~

楼主您好，感谢您的回复，辛苦您再次排查一下：
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
2.系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快,好运连连~

楼主您好，清柚温馨提示您，如您需要前往服务店，建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）