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滚动截屏用不了怎么办

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荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 1-6 13:37:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,手机无法滚动截屏时,请您使用以下方式排查:
1.滚动截屏自动停止
存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
2.部分场景不支持滚动截屏
当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏,可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。
3.微信界面无法滚动截屏
建议将微信字体调整成标准后重试:微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试:聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图,选择第一张。
请问出现微信截图不自动保存的问题的时候手机是否有什么提示呢?
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

评论

微信设置正常,没有滚动截屏  发表于 1-8 21:17:26  河北
您好,若以上方案无效,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。  发表于 1-10 17:18:32  湖南
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 1-7 08:19:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您造成困扰了,若以上方案未能解决您的问题,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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