悬浮窗。。

腾讯视频使用悬浮窗，灭屏几分钟内，经常出现死机。

楼主您好，谢谢您的反馈，您是指使用悬浮窗看腾讯视频的时候，锁屏后再打开手机，会出现死机吗？您其他app使用会出现这个情况吗？期待您的回复，祝您生活愉快。

不知道

@HONOR2505287912025
楼主您好，抱歉给您用机带来不便，如果您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上，或长按电源键10秒以上强制重启设备。华华整理了一些优化的建议，分享给您试一下：
1、建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据，但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。关于您的使用感受及需求，华华会如实帮您记录好的，我们也会不断提升产品质量，完善自己，希望您能获得更多好的体验。