层主您好,您的反馈小帆已经收到了。请问您使用的是荣耀的哪款设备呢?出现此现象是由于Android 15版本上,谷歌在锁屏/安装器上新增了FRP的校验机制。登录谷歌账号后,会设置防盗标识,只有可信的方式恢复出厂(设置>系统和更新>重置>恢复出厂设置)才能清除该标识;而强制恢复出厂设置无法清除,从而导致设备进入异常状态,无法设置密码和安装应用。
请您重新登录恢复出厂设置之前登录的谷歌账号即可。操作步骤如下:
1.确保设备能连接到海外网络,由于谷歌已经退出中国大陆市场,连接国内普通网络目前无法访问谷歌服务器,建议您使用合法渠道获取的VPN网络。
2.登录谷歌账号,具体过程如下:
① 在设置>用户和账户中,打开Google Play 服务开关。
② 在设置中搜索google,打开后点击“登录您的Google账号”,并登录您之前的谷歌账号。
③ (仅MagicOS 10.0版本需要操作)谷歌账号登录完成后,如有数据建议先备份,再前往设置>系统和更新>重置>恢复出厂设置,根据提示重置设备。再次恢复出厂设置后,即可正常使用。
温馨提醒:恢复出厂设置前,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。