丝滑不丝滑

哈哈，今天还死机了

亦远V 发表于 2026-1-12 23:18
哈哈，今天还死机了

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您查询到：
1.当您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
2.建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
3.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

@亦远V
您好，感谢您的回复，请问您现在是否还会出现死机的问题？

不丝滑

@亦远V
您好，由于长时间未等到您的回复，听雪这边暂时不跟进您的问题了，若您后续需要，可以随时联系我们。