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应用闪退加网络问题

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HONOR2511106455603  LV3  发表于 2026-1-23 22:52:25 湖南 来自:荣耀畅玩50
应用闪退不用说看视频就知道,然后我连接WiFi它一会正常一会又告诉我不可上网,可我用其他手机连接就是正常的,并且我确认过网络的确正常
应用闪退加网络问题
产品型号JDY-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本JDY-AN00 8.0.0.211(C00E197R4P3)
评论7
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 1-23 23:29:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,关于我的荣耀闪退的问题,就以您可以尝试一下卸载我的荣耀,然后在应用市场重新下载使用,看是否改善。

关于连接WiFi后,显示不可上网,但可以正常使用的问题,请问您是否有尝试过连接确认的WiFi,观察是否会显示不可上网呢。

评论

这个WiFi就是,我家里的家用网络,其他手机连接正常使用  发表于 1-23 23:30:02  湖南
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 1-23 23:54:16 湖南 来自:浏览器
收到您反馈的情况了,辛苦您可以尝试连接其他WiFi看是否会显示不可上网呢,若都会显示,建议您可以尝试一下在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原,此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。

若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

你说的我都试过了,没啥用  发表于 1-24 09:01:13  湖南
您好,为了更好的处理您的问题,小半已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 1-24 16:03:04  湖南
HONOR2505304871502  LV4  发表于 2-11 23:21:53 安徽 来自:荣耀畅玩50
我也是。视频和其他软件都打开闪退
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 2-12 12:35:35 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2505304871502 发表于 2026-2-11 23:21
我也是。视频和其他软件都打开闪退


层主您好,关注到您的反馈,关于您反馈的闪退问题,可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
关于您反馈的视频闪退是三方视频应用闪退还是打开图库视频闪退呢,也辛苦您按照以上方法排查观察可否改善。
楼主反馈的网络问题不知道您是否也有遇到呢?
希望对您有帮助,若您尝试后问题仍然未得到改善,欢迎随时联系萧萧为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。
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