x5手表问题

兄弟们，我这前两天买了这个手表，到现在一直测不出来心率等身体数据，佩戴方式正确，系统最新的，后面传感器也没有遮挡，这到底啥原因啊？我看这个手表后面他也没有传感器绿光闪，这是咋回事呢？帮帮忙

楼主您好，关于您反馈的手表无法测出数据的情况，目前为您查看心率数据由手表的高精度传感器采集得到，为确保采集到相对准确的心率数据，需保证手表被正确佩戴，请系紧表带，避开骨头突出处，确保手表背部紧贴手腕不松动；测量过程中请保持静止，保持表盘朝上；佩戴方式错误、测量过程中的晃动、双臂垂在两侧、手臂毛发过多、纹身或处于寒冷环境等因素可能造成测量结果不准或测量失败。若您在使用过程中如果手表发现有绿光透出，可能误进入了跑步模式或者心率测量模式，建议您退出跑步或心率检测。

不行换一个吧