首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 闪退,卡死

闪退,卡死

[复制帖子标题和链接]

8835

HONOR2602013975832  LV5  发表于 2026-1-29 09:02:00 河南 来自:荣耀Magic8
昨天晚上玩游戏(鸣潮)的时候闪退,前几天还有两次卡在一个画面不动,可以退出到桌面但是声音还在,是不是没有针对优化
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称鸣潮
应用版本3.0.2
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.127(C00E126R101P7)
评论5
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-29 10:07:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于游戏时卡死闪退的问题,辛苦您尝试一下:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
关于退回后桌面有游戏声音的问题,请问是否为偶发现象呢?目前是否有出现呢?
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

评论

没有作用,还是会闪退  发表于 1-31 23:35:48  河南
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-1 16:01:21 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,辛苦您再次尝试一下:
1.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
更多方案辛苦您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-1 16:02:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,清柚温馨提示您,如您需要前往服务店、更新版本、卸载应用、删除数据以及恢复出厂设置,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2-4 10:34:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题我们非常重视,小帆已经私信您了,辛苦您查看一下。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表