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充电慢充电慢

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-31 16:03:44 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,樱子十分理解您的心情,请您先不用着急,樱子也需要为您排查相应的问题情况,以便更好的协助您处理相应问题,或者您也可以告知樱子您目前有进行什么排查方法,以便樱子更好的为您进行精准排查,若您尝试之前的问题处理方法没能解决您的问题,辛苦您再按照以下方法进行排查处理:
1.手机是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
2.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
3.手机如果近期有进行系统版本升级或者补丁包更新,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
4.若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。我们会有专门的工作人员为您排查处理相关问题。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-31 16:04:46 湖南 来自:浏览器
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
2月6、7、8日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-31 17:11:57 湖南 来自:浏览器
@duzi83 收到您的反馈,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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