YOYO助手语音

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您出现问题时一般是使用什么方式唤醒YOYO的呢？关于您的问题，您可以尝试以下方案：
1.在有效距离内使用智慧语音（部分设备不支持语音唤醒）
使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持设备，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
2.更换稳定的网络
确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
3.清除应用数据
可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：
进入设置，搜索进入应用管理，点击三点图标>显示系统程序，找到并进入智慧语音/YOYO智能体和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启设备后即可正常使用。如无讯飞语音引擎，则清除智慧语音/YOYO智能体数据即可。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓收到了您的反馈，根据您的情况，您可以尝试以下方案：
还原所有设置
可能是第三方应用篡改或占用设备相关设置，建议还原所有设置，打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用设备相关设置。此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。
查找我的手机、荣耀账号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。
另外，辛苦您确认一下：设置 > 智慧助手 > YOYO 智能体 > 连续对话，连续对话开关是否为开启状态，如果您开启后依旧不能进行联系对话，辛苦您继续联系仓仓。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

@HONOR2510314335531 层主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
关于您的问题，仓仓核实到之前有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-29995847-1-1.html为您提供过相关方案，看到您还尝试了仓仓在帖子里的方案，请问您的手机是中国大陆购买吗？
如果是，您可以尝试以下方案：
1.检查设备麦克风是否出现问题
请您在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。检测方式请参考：打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。
（1）如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往 荣耀授权服务中心进行检测处理。
（2）如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
2.确认是否首次输入指令没有识别
等待提示结束后, 您可尝试再次输入指令。
如果您不是在中国大陆购买的，可以前往香港服务中心：荣耀官方授权服务中心
服务中心地址：旺角朗豪坊购物商场4207（亚皆老街8号）
聯絡熱線：(852) 3622 1018
服務時間 : 星期一至日 上午11時至下午8時（公眾假期休息）
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2510314335531 ，层主您好，如果您是中国大陆购买的手机，2026年2月6，7，8号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。