QQ微信打视频，麦克风发闷

对方表示听不清楚，尤其是后台如果挂着抖音B站这些发出声音的软件（甚至后台挂着相册里暂停的视频）

用户都替你们排查出问题所在了，什么时候优化？

用户都替你们排查出问题所在了，什么时候优化？

您好，您的问题小竹于（https://club.honor.com/cn/thread-30035658-1-1.html）回复处理，辛苦您查看一下。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台春来给您发送的留言。

你说的没毛病，我怀疑也是AI降噪太严重，可官方店大欺客，我都申请更换两次了，换了两部手机都是一样的问题，最后也不给我换了，远程诊断也查不出来啥问题

HONOR2410256024359 发表于 2026-4-9 05:39
你说的没毛病，我怀疑也是AI降噪太严重，可官方店大欺客，我都申请更换两次了，换了两部手机都是一样的问题 ...

层主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，仓仓已在后台留下消息，辛苦您查看。

@HONOR2605136145001 ，层主您好，如果是通话时声音小、无声或有杂音（麦克风声音不清楚），仓仓核实到以下方案：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3.请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。