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软件无法打开

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HONOR547368753  LV5  发表于 2026-2-7 21:53:54 广东 来自:荣耀90 GT
刚升级10,刚开心没多久就发现无法使用花瓣浏览器了,打开后黑屏卡死,希望快点急救一下,我的书签还在里面啊
产品型号MAG-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称花瓣浏览器
应用版本15.0.9.300
系统版本MAG-AN00 10.0.0.127(SP1C00E127R5P1)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 2-7 23:04:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
3.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
2月6、7、8号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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