相机第二次出现特别卡顿的问题了，自带的相机， 或者从微信以及其他软件打开的相机都是特别卡顿

相机第二次出现特别卡顿的问题了，自带的相机， 或者从微信以及其他软件打开的相机都是特别卡顿，无法正常使用，第一次出现这个问题的时候是上个版本127，当时是通过电话反馈的。然后他们表示没有日志的话，他们也没法定位问题

现在是第二次出现这个问题了，系统版本号是130， 我已经通过抓取日志的方式反馈了。希望抓紧弄清楚这到底是硬件问题还是系统的问题，另外说一下，这部手机的问题是真多，5G网络下，摄像头模组附近手机有电流声，反馈后官方说是正常，那其他手机为什么就没有电流声呢？意思是别的手机是假5G吗？现在相机卡成这样，不会又说正常吧？那可真的是睁眼说瞎话了

手机是荣耀winrt(白色）16+512，内存已使用183G，系统版本是130，电量50%左右

楼主您好，请您先不用着急，关于您反馈的手机使用相机录像过程中出现的卡顿问题，樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。
温馨提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖（OIS）功能，可以减少因为外界抖动造成的画面模糊，当外界抖动明显时其独有的防抖特性，会使预览画面有所延迟、卡顿。
4.手机运行内存不足时会导致应用卡顿，建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
5.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。

关于您手机相机在预览图片界面也出现的卡顿问题，樱子建议您可以先按照以下方法进行处理：
1.检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
2.恢复出厂设置或更新系统版本
请您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
温馨提示：卸载应用后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失
卸载应用、删除数据后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望上述方法能够帮助到您，若上述方法没能解决您的问题，请随时联系樱子。

卡成ppt

生正逢时 发表于 2026-2-11 03:44
卡成ppt

层主您好！有关注到您说手机用着有点卡，这种不顺畅的体验确实让人着急，我这就把能缓解卡顿的小技巧分享给您～
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。
2、请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。
若您仍有疑问，也辛苦您及时联系安好，我们将第一时间响应，全力保障您的使用体验。您的每一次反馈都是我们进步的关键。

感谢您的回复，若您尝试上述方法没能解决您的问题，樱子已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。