10.0被降8.0

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2-11 18:55:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,关于WiFi的问题,连接该WiFi的其他设备是否正常呢?若其他设备都正常,您可以尝试一下在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

关于无法收到版本推送的问题,您可以尝试以下方案:
1、进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据。
2、在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
3、也可以进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜,手动检查是否有尝鲜版本。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

若您尝试过后没有解决,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

其它连接该WIFI的设备全部正常,也找了宽带的售后,各种测试下来就这台被刷成8.0的magic6Pro不正常! 各种方法都试过了,你们95030回电说版本异常,无法推送!!!  发表于 2-11 19:01:10  广东
您好,为了更好的处理您的问题,小半已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2-11 20:56:31  湖南
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