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5G信号差的地方跳4G时候网络有延迟

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HONOR2303236976727  LV5  发表于 2026-2-11 20:23:40 广东 来自:荣耀500 Pro
500Pro在5G信号差时候跳到4G网络会延迟6到8秒信号差不通的情况,不知道是电信网络问题还是荣耀手机系统问题,希望工程师排查一下是什么问题,在微信上也试过类似情况,看信号有就是弹出提示网络不通请检查网络。刚开始那张截图不小心删除了,这是我后面又回去智能体那里弄了张截图,有智能体提示没网络为证。 5G信号差的地方跳4G时候网络有延迟
评论1
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2-11 21:40:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,在手机信号切换后的6到8秒,没有网络,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡,看是否有相同的情况。
2、打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
3、在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置,然后重启手机。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。
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