这啥更新？

手机系统更新完咋没声音了嘞？外放直接没声了，来电铃声设置里面全部的铃声都显示文件损坏或文件不支持.....

楼主您好，针对外放无声的问题，建议您进行如下排查：
1.重启设备并检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试；
2.请查看手机是否显示耳机图标，并确保喇叭没有被遮挡；
针对来电铃声显示文件损坏或文件不支持的问题，请参考以下方法：
1.请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，检查媒体/媒体存储设备/媒体选择工具是否被停用，若是，请重新启用尝试；
2.建议您重新下载铃声文件；
若未改善您的问题或有其他疑问，您可随时联系茜茜。

感谢您的回复，请您再参考以下方法尝试：
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声），若只有个别应用存在该问题，可尝试备份重要数据卸载重装；
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常；
3.可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常；
4.若您尝试上述所有方法后仍未改善，建议前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。