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点击桌面无响应。

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煜轩的magic时刻  LV7  发表于 2026-2-20 23:26:22 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
点击桌面任何应用都无响应。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀桌面
应用版本17.0.0.163
系统版本PTP-AN70 10.0.0.127(C00E127R102P8)
评论5
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2-21 11:15:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,新年快乐!可能手机触摸屏有脏污、刚从口袋拿出来、刚解锁或异物有摩擦会导致有看不见的异常触点产生而出现卡死现象,您可以擦拭屏幕后将设备重启尝试是否能有改善

评论

没有的,当时后台在微信视频中,我在玩小程序一退回桌面就直接卡住无响应了,后面挂了微信视频还是无响应,过了一会才能点击。  发表于 2-21 11:35:48  广西
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2-22 09:06:58 湖南 来自:浏览器
感谢您将详情进行补充,若下次问题再次复现,您可尝试长按音量下键+电源键十秒左右将手机进行重启能否有改善,如果仍没有改善,您可随时联系维维,维维也会努力帮助您的

评论

现在玩小程序会不止会桌面卡死,视频通话过程中玩小程序,视频麦克风还会堵堵的,对方都听不清楚。  发表于 2-22 22:34:41  广西
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2-23 15:15:50 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶维维 于 2026-2-26 22:40 编辑

楼主您好,新年快乐。感谢您的回复,维维为您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.清理缓存和后台应用
进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面,点击清理后台应用。
点击设置>应用>应用启动管理,关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
2.清理手机存储空间:建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足
3.请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时,请您备份微信中重要数据,卸载并重新安装微信使用。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据做好备份。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,祝您新春快乐,马到成功,万事胜意。
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