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荣耀WinRT连接移动硬盘有问题,怎么解决?

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WinRT4090  LV3  发表于 2026-2-22 03:44:02 安徽 来自:浏览器
我半个月钱买的手机,刚到手时就用移动硬盘(三星的T5移动硬盘)往手机里拷贝过资料,当时就觉得传输的速度好慢,比之前的旧手机荣耀V30传输慢得多,但当时还是能打开移动硬盘查看和拷贝的,只是卡顿严重。

今天我又拿移动硬盘拷资料,这下好了,移动盘都进不了,一直在转圈圈加载,过了大概半分钟才进去,进去了点开个文件夹又是转圈圈,我把数据线拔了重插,这回手机横幅提示“USB存储设备已损坏”,再拔了重插又是转圈圈加载……

而且手机在连接移动硬盘的时候,连我手机上的应用都巨卡无比,QQ接受不了新消息 抖音加载不出来等等,就好像被**数据塞满了内存一样。

我想知道这种情况应该怎么解决?我的移动硬盘是没问题的,也没有中病毒,我感觉是新手机不能正常识别。
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瑞岁祥年顿瑞  LV9  发表于 2-22 07:36:05 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
荣耀WinRT连接移动硬盘有问题,怎么解决?
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2-22 16:02:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您的问题南风于(https://club.hihonor.com/cn/foru ... 29964371&page=1)给您进行了答复,辛苦您查看一下。

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我说的很清楚了,U盘 连接线都没有问题,手机也是新手机,你叫我带着设备去门店检测什么?这又不是我一台手机的问题,评论区类似情况的很多,应该让你们内部技术部门自己去检测是什么原因去解决,而不是让用户去门店白跑  发表于 2-22 18:10:48  安徽
我的也是  发表于 3-9 17:53:52  江苏
总之先给你两拳  LV7  发表于 2-22 23:04:22 中国 来自:浏览器
usb2.0就别折腾有线链接了吧,这接口速度,忍无可忍了。

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我之前的荣耀V30没问题能用  发表于 2-23 19:53:31  安徽
coderstory  LV4  发表于 2-22 23:41:35 浙江 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
供电不足吧
飞翔的番茄  LV7  发表于 2-23 08:57:25 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
2.0接口,啥都干不了,别想了

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那我之前的荣耀V30呢???  发表于 2-23 19:52:43  安徽
以前都是3.0接口,可以外接显示器  发表于 2-24 16:21:31  湖北
不对,荣耀v30是usb2.0接口,而且接口规格只是降速传不了DP视频,不是彻底不能用啊  发表于 2-24 17:25:50  安徽
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2-24 11:44:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台南风给您发送的留言。

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好的,欢迎来电咨询,我将如实反馈,希望早日解决问题。 我刚又用我妈**手机试过了,移动硬盘正常打开显示能用,再加上我之前的旧手机,我确信我的移动硬盘是好的没问题  发表于 2-24 19:24:27  安徽
您好,关于您反馈的问题已经有专人正在处理,南风会记录好您的反馈,感谢您的理解与支持!  发表于 2-25 11:19:08  湖南
HONOR2601029165872  LV3  发表于 3-9 23:47:00 安徽 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
你的硬盘是多大的啊,我的1个t的硬盘直接无法识别

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500G的三星T5移动硬盘,客服也联系过了,错误日志也上传过了,两个月了,搞到现在也不行,连这种最底层的功能都做不好,每次更新就是搞那个破AI,真是拉及,还不给删,我真想把那个破AI删了  发表于 4 天前  安徽
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-10 10:43:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2601029165872 发表于 2026-3-9 23:47
你的硬盘是多大的啊,我的1个t的硬盘直接无法识别


层主您好,童谣有关注到您发布的内容,关注到您已多次反馈该问题,抱歉给您造成困扰了,针对您的问题童谣已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。
事业腾飞  LV8  发表于 4 天前 山东 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
事事如意
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