求教几个问题

开了自动更新，莫名的更新到10版本了，最近发现很多问题，手机感觉越来越卡了，信号也不好了，连无线网网速也不好，9版本的时候比现在的快多了，最让人恶心的就是这个灵动胶囊，我来电是开启闪光灯的，当你刷着抖音时候来电话这个闪光灯开启灵动胶囊提示会把来电接听和挂断的位置顶下面去，你去点接听时候这个闪光灯灵动胶囊又隐藏了，就这这个挂断接听的位置就会上下来回移动位置，次奥！！！每次接个电话都要点很多次才能接到。明天就去线下售后回退版本去，我想问下版本回退的话我手机里的资料还会保存吗？

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。您可以空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。另外建议您尝试以下方案：
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、检查手机是否发热或充电时使用。
3、建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。

关于信号的问题，建议您优先排查以下方案：
1、一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
2、建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716
温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

关于无线网的问题，建议您优先排查以下方案：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3、建议设置静态IP连接。
4、在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

关于来电时手电筒灵动胶囊的问题，给您带来的不便深感抱歉，如果影响到您的正常体验，可以暂时关闭“相机闪光灯提醒”功能（设置>辅助功能>无障碍>闪烁提醒>相机闪光灯提醒）或者智慧空间“来电闪一闪”等会操作闪光灯闪烁的功能。
我们已经关注到该问题且技术团队已经完成了初步排查和定位。目前我们正在制定详细的优化方案，请您关注后续的版本更新情况。再次感谢您的理解与支持！
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

关于版本回退的问题，系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，而且系统回退存在一定风险，不建议您给设备进行版本回退操作。目前不支持回退到指定的版本。
温馨提示：回退版本会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。

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