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刚刚手机突然死机重启

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人帅什么都大  LV5  发表于 2026-3-3 22:31:31 广东 来自:荣耀GT Pro
这是什么原因?就正常使用打开淘宝就突然这样,内存512还剩400多内存,也不关内存的事,后台也是只开了个微信其他什么也没开,才用几个月就死机重启了???
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型其他
应用名称淘宝
应用版本10.58.21
系统版本PPG-AN00 10.0.0.127(C00E127R104P7)
评论4
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-3 23:13:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,由于无法接触到您的手机,目前也无法判断具体是什么原因导致,请问您的手机是否长时间运行未关机呢,若有这个情况,系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常,出现资源冲突或者系统应用缓存过多,导致死机重启现象。
也辛苦您可以继续观察使用,若后续复现您可以随时联系我们。

评论

每周都关机重启一次  发表于 3-3 23:44:23  广东
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-4 01:00:51 湖南 来自:浏览器
非常感谢您的回复了,小半已经收到您反馈的情况了,建议您再观察使用一段时间,看是否还会复现呢,同时建议您平时使用手机时:
1、不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
2、尽量边充电边使用手机,该情况会导致手机过热,从而出现异常。
3、前往应用市场,及时将应用更新到最新版本。
若后续问题复现,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。
HONOR2112205268593  LV5  发表于 3-18 09:05:18 陕西 来自:荣耀300 旅拍神器
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