首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀玛格7刷抖音时有卡顿现象

荣耀玛格7刷抖音时有卡顿现象

[复制帖子标题和链接]

9878

HONOR2411277584438  LV4  发表于 2026-3-4 13:33:39 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀玛格7刷抖音时有卡顿现象,玩QQ大厅游戏有卡顿,有时造成离线退出游戏。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本37.9.0
系统版本PTP-AN70 10.0.0.127(C00E127R102P8)
评论8
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 3-4 16:20:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的反馈,若您是在数据网络下出现此类问题,请您请按照以下步骤进行排查:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 3-4 16:21:41 湖南 来自:浏览器

另关于您反馈的抖音视频播放卡顿问题,若您是在网络环境较好时出现,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
您说的QQ大厅游戏是否是QQ飞车游戏呢?期待您的回复。
希望能帮助到您,若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。
HONOR2411277584438  LV4  发表于 3-4 20:37:18 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
手机在wifi和5G下都有这情况,使用手机没有你所述的情况。刷抖音和QQ游戏斗地主和麻将有类似情况,特别是刷抖音时很明显:进度条不走,卡起。
HONOR2411277584438  LV4  发表于 3-6 20:12:51 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
不能上传录屏卡顿现象啊?

评论

您可以在主贴编辑中上传您的故障录屏哦。  发表于 3-7 08:07:08  湖南
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 3-7 08:13:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的及时反馈,关于您反馈的WIFI和移动数据都会出现卡顿现象问题,辛苦您尝试以下方法:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 3-7 08:13:55 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的在抖音和QQ游戏中卡顿问题,也请您排查是否为应用卡顿导致,请您按照以下方法进行排查:
1.进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
3.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
希望能帮助到您,若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 3-10 09:09:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关注到您的反馈,若之前的方法无法改善您的问题,请您尝试:

1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望能帮助到您,若无法解决您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表