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我不行了,屏幕问题拖了好久,一直没有解决(荣耀winrt)

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HONOR2602217789611  LV3  发表于 2026-3-7 15:47:38 海南 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
手机刚买不到一个月从到手的时候就已经有问题了然后我也反馈了他就是解决不了先说要日志然后我反馈上去了一个星期后他又说要第三方的手机拍摄这个视频他一开始又不说然后现在又耗费我时间嗯对荣耀这个品牌已经好感度接到最低了没有任何贬低,都是真实的有视频然后官方客服说重启恢复出厂设置我都试过了还是没有解决他们说是膜的问题我也把膜撕了也没有解决反正注意一下品控吧荣耀
评论5
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3-7 16:11:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,对于您出现的游戏触控延迟的问题,嘀嗒为您找到如下方案,辛苦您排查:
1、清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开系统管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
2、请您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,您也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。
3、检查更新
检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本,可以保证游戏的最佳体验。
检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,检查手机/平板的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机/平板系统存在兼容性问题时,也可能会影响您的游戏体验。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
4、关闭显示触摸操作或指针位置开关
请确认是否开启过显示触摸操作或指针位置开关,如有开启请关闭。此类功能为开发人员调试,会影响触控及设备性能。路径:设置 > 系统和更新 > 开发人员选项(设置关于手机>版本号连续点击7次触发)。
后续您的问题依旧存在辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。
HONOR2212188246326  LV7  发表于 3-7 16:17:36 山东 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
我靠你这个真太离谱了我这就跳屏
总之先给你两拳  LV7  发表于 3-7 20:30:09 广东 来自:浏览器
换机吧,这看起来就像触控ic出问题了

评论

我才刚买1个月不到早就反应了,他们都不管的。  发表于 3-13 18:28:29  海南
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 3-8 16:22:45 湖南 来自:浏览器

@HONOR2212188246326 层主您好,若南风之前给的方法未能解决您的问题,建议你继续尝试以下方案:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到智能检测,并点击进入。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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