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相机拍照后照片丢失

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HONOR2405233554270  LV6  发表于 2026-3-11 10:23:27 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
偶有打开相机拍照,但是照片却没有保存,第二张后正常。已发生三次了,前置摄像头和后置摄像头都有。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-11 12:09:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,您可以按以下方法排查,辛苦您查看:
1.拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
2.拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
3.打开相机所有文件管理权限
如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角 > 特殊访问权限 > 所有文件访问权限 > 相机,打开授予所有文件的管理权限(并非所有设备都有此开关)。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

呵呵,这个问题是这次升级了135系统后出现的,前面用了一年多没出现过。建议查查这个系统的bug  发表于 3-11 14:54:58  北京
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-12 14:47:15 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓了解您的情况了,关于您的问题,仓仓核实到更多相关方案:
1.检查照片拍摄时间
点击缩略图查看照片时,优先显示的是拍摄时间最晚的一张照片。如果您曾经更改过系统时间,可能存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况,建议您正确设置系统的日期和时间,以确保拍摄的照片显示正常。
设置方法:进入设置,搜索日期和时间,打开自动设置开关。
2.清除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
3.重启设备。
希望能够帮助到您,如果这些方案依旧没有任何作用,辛苦您继续联系仓仓。
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