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HONOR2602275303362 发表于 2026-3-14 12:47
信号看着满格，其实不太好，屏幕可见掉帧

层主您好，南风已关注到您发布的内容，如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
请确保手机使用环境保持正常
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
3.如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

@HONOR2602275303362 关于手机卡顿掉帧的问题请按照以下方案排查：
1.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3.使用系统管家优化清理
请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

HONOR2601242212493 发表于 2026-3-14 13:02
为什么电梯里信号还是不好

层主您好，南风已关注到您发布的内容，一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。
您也可以尝试以下解决方案：
1.请重启手机或开关飞行模式
2.请检查APN设置是否正确
打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；
点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
3.请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！