【有奖活动】分享你的游戏通信体验，评论区赢京东卡

MarkYangH 发表于 2026-3-13 20:05
Supercell下面的游戏，部落冲突，皇室战争，海岛奇兵这些，很容易放到后台再返回游戏，他游戏会重启；短暂 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，请问您说的断网重启和切换网络重启问题是每次都会出现吗？关于您说的后台重启问题，如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用，操作如下：
1.进入设置搜索进入应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2.允许应用忽略电池优化：
进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

是梁朝伟 发表于 2026-3-14 13:52
作为从荣耀9X换到荣耀Magic6Pro的荣耀老手游党，看到这个共创活动真的瞬间有太多话要讲，毕竟游戏通信稳不 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
3.您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
请问您WiFi有出现上网慢的情况吗？
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
感谢您的反馈，听雪已经将您的建议记录下来了。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

HONOR2410263321875 发表于 2026-3-14 17:19
过年回老家玩王者信号不稳定，不知道是不是电信卡原因，我用的流量容易460。。。。。。

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2..流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
3.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

HONOR2506296347941 发表于 2026-3-14 17:30
作为一个游戏博主，收纳在游戏中心的游戏，想直播进入游戏中心，后台直接卡掉直播！
真的让人“***”就，建 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，请问您具体使用的是什么直播软件？有出现什么提示吗？

@MarkYangH 您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。

追日落的人 发表于 2026-3-21 15:46
对我而言，匹配成功后进入加载界面的瞬间最影响心情。明明已经和队友约好开黑，却因为加载慢、网络波动被卡 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，关于WiFi上网慢的问题，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
2.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
关于打游戏发热问题，您试试：
1.请尽量避免充电时玩游戏
充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.请在温度适宜的环境下玩游戏
当环境温度较高时，手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。