盘点已经遇到的bug

1.摄像头无法变焦，相机黑屏，打开相机能听见明显的相机模块动作声音
2.手机音频损坏手机无声，显示麦克风被占用，同时伴有抖音视频播放卡顿或只显示视频一帧图片，打开qq音乐播放按键异常自动连续打开关闭（闪烁）
3.充电时间慢，手机发烫掉帧卡顿（到目前为止只有某个特定版本现象明显，10.0系统暂未碰到此问题）
4.保修期内屏幕漏液售后称系人为损坏，达不到维权无果1300元自费更换二手次翻新屏幕，没有质量保证；后盖比鸡蛋壳碎，轻轻磕碰摔到背屏即会损坏，当时保修期内维修价格为400元左右
以上问题中123问题为软件问题，均通过重启/刷机等方式恢复正常使用，亲测重启多次解决此类问题概率为100%
以上问题属于产品质量问题，315消费保护支持此类侵权维护权益
最想吐槽的是荣耀的服务问题，遍布各个app各种角落的人机客服，形式主义，只机械回复显而易见的弱智问题而不对问题进行深度的检测分析，提供不了一点有用的处理办法，工作人员专业素质低下，推测超九成招的是对口的网络营销人员而非专业的售后支持，虚假的服务态度与不相匹配的庞大的手机业务，是对消费者极其不尊重、严重侵害消费者合法权益的行为，请荣耀公司深刻重视此问题，立即做出相关调整和改进措施，优化消费者的体验

厉害了

佩服

佩服

楼主您好，如果您的设备相机无法正常打开以及使用，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

打开相机耳朵靠近能听到轻微响声，是由于防抖（OIS）和自动对焦（AF）模块在正常运动中产生响声，此现象为正常现象，请您放心使用。

对于您的麦克风被占用的问题，请您按照以下方法排查：
1、检查手机麦克风是否正常
拨打电话，切换免提/听筒状态，如果对方在两种状态下都能听见声音，说明手机麦克风正常。
2、检查手机上是否有应用正在使用麦克风
检查麦克风是否被其它应用占用，例如地图导航，录音机，录屏，滴滴车主等，请您进一步排查。确认方法：
应用使用麦克风分为敏感（如普通通话、QQ语音、微信语音、游戏语音等）和非敏感（如非通话类音频、录音机、录屏等）两种场景，敏感场景使用麦克风的优先级最高。

对于您的抖音和QQ音乐的问题，辛苦您尝试：
1、重启设备
2、您可以尝试卸载重装应用，在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据等做好备份】

对于您的第四点问题，嘀嗒还是建议您前往线下服务店检修，保障您的权益。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。