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荣耀x70接打电话屏幕不息屏老是误触

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HONOR2206239319061  LV4  发表于 2026-3-17 21:34:26 安徽 来自:荣耀X70
荣耀x70接打电话屏幕不息屏老是误触,各位大师有这种现象吗
作者声明:作品含AI生成内容
评论10
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 3-20 16:26:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,本产品使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:
1、检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2、需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏;
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 3-20 16:26:25 湖南 来自:浏览器
您可以尝试以下方法:1、请您将手机升级到最新版本使用。2、请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。3、建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。4、尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

评论

没用的,所有的都试过了还是一样  发表于 3-21 11:32:59  安徽
younetcq  LV5  发表于 3-20 18:26:21 四川 来自:荣耀X70
有,无缘无故掉线,或没有声音
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3-20 19:03:20 属地未知 来自:PC-VOC
younetcq 发表于 2026-3-20 18:26
有,无缘无故掉线,或没有声音


层主您好,木木有关注到您的问题,若你您的设备出现亮屏异常误触情况,建议您尝试楼上小达人提供的方案沙发有效,若您出现手机通话时自动挂断、中断,您可以尝试以下方式排查:
1.如果是自己手动剪的卡,可能会导致SIM卡接触不良,手机通话中断,建议联系运营商更换适配的标准SIM卡。如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商。
2.如果手机信号很差可能导致通话中断,如果手机信号正常,只是在固定地点通话时出现异常,可能是您当前所在网络异常导致,请更换地点尝试。
3.如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3-20 19:03:58 湖南 来自:浏览器

@younetcq 通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。
HONOR2503144182509  LV5  发表于 3-21 11:46:04 福建 来自:荣耀X70
我也一样,基本上不会熄屏,有时候测试又正常。

评论

我反正没有正常过  发表于 3-21 14:55:02  安徽
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 3-21 13:21:52 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2503144182509 发表于 2026-3-21 11:46
我也一样,基本上不会熄屏,有时候测试又正常。


层主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.请您将手机升级到最新版本使用。
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近/远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 3-21 15:58:27 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断情况等),具体还请您查看后台我们给您发送的留言。
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