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荣耀手机莫名黑屏,无法开机,过一会自动开机

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荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-19 13:38:21 湖南 来自:浏览器

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题辛苦您按以下方法排查:
1、检查是否有异物阻塞电源键,电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理。
2、当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3、存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-23 15:33:30 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若该情况依然存在,请您提前备份好数据(以及微信,QQ等第三方软件的重要数据)并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。请提前致电服务店确认具体时间,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)
若后续仍有问题,可以再次联系童谣。
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