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打印助手组件完全劫持并破坏了安卓标准打印功能

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GandiChang  LV3  发表于 2026-4-4 16:58:41 江苏 来自:荣耀Magic4
荣耀Magic 9.0内置的“打印助手”,以不可关闭、不可选择的方式,完全劫持了安卓系统标准的打印服务框架。用户从任何应用的“分享”菜单选择“打印”时,均被强制跳转至“打印助手”界面,而无法调用通用的“Android打印服务”或其他标准服务。
该“打印助手”的“搜索打印机”功能存在严重缺陷,在绝大多数网络环境下无法搜索到任何已正常连接的Wi-Fi打印机,导致手机打印功能实质上瘫痪。它堵死了通过“输入打印机IP地址”这一最通用、最稳定的添加打印机方式。用户无法绕过有缺陷的“打印助手”去使用系统原有的、可靠的标准打印功能。
从“照片 -> 分享 -> 打印 -> 选择/添加打印机 -> 打印”这一安卓通用、简洁的流程,被强行替换为“照片 -> 分享 -> 打印 -> 进入打印助手 -> 搜索(失败)-> 无法打印”的无效流程,用户体验极其糟糕。
用户只有通过“应用管理”手动卸载“打印助手”后,系统的打印功能才得以恢复正常。此时,标准安卓打印服务被释放出来,用户可以顺利通过IP地址添加打印机并成功打印。这铁一般地证明了问题根源在于“打印助手”这个组件本身,而非安卓系统或打印机。 打印助手组件完全劫持并破坏了安卓标准打印功能 打印助手组件完全劫持并破坏了安卓标准打印功能 打印助手组件完全劫持并破坏了安卓标准打印功能 打印助手组件完全劫持并破坏了安卓标准打印功能
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称默认打印服务
应用版本15.1.0.104
系统版本LGE-AN00 9.0.0.210(CHNC00E210R7P9)
评论4
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 4-4 18:17:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,关于无法搜索打印机问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.请确认打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
4.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
请问您通过“应用管理”手动卸载“打印助手”后问题是否已经得到改善?
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。

评论

通过应用管理把打印助手卸载后,系统走的就是系统打印服务了,情况已改善  发表于 4-4 18:31:57  江苏
而且,只有荣耀的打印助手搜不到打印机,用 Android 打印服务,HP,Mopria 都能搜到打印机  发表于 4-4 18:34:10  江苏
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 4-4 21:54:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。
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