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屏幕不动了什么情况

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HONOR2603311500158  LV3  发表于 2026-4-5 09:24:56 广东 来自:荣耀V40 前所未感
刷视频那些屏幕不跟着动,声音还是正常播放的
评论13
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-5 09:57:03 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶萧萧 于 2026-4-5 09:58 编辑

楼主您好,关注到您的反馈,萧萧飞奔而来,关于您反馈的触控无响应问题,您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常呢?重启设备可以有效清理手机缓存,请确认手机重启是否可解决。
也请您观察此问题是只在该应用中出现,还是其他场景也会出现呢?
希望对您有帮助,若无法改善您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

评论

重启也不行  发表于 4-5 10:32:59  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-6 08:51:03 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,感谢您的细心反馈,请问您的该问题只在一个应用中出现,还是全局场景都会出现呢?
HONOR2603311500158  LV3  发表于 4-6 11:30:12 广东 来自:荣耀V40 前所未感
全局面都有,解锁页面都是这样
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-8 18:03:04 湖南 来自:浏览器
感谢您的细心反馈,您可以按照以下方法进行排查:
1.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
2.否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
希望能帮助到您,若非以上场景出现,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。
HONOR2603311500158  LV3  发表于 4-8 21:11:45 广东 来自:荣耀V40 前所未感
应该是系统有问题啊,刷视频那些声音都正常放,画面显示就卡住了

评论

天玑通病 我这个荣耀50SE也是这样  发表于 4-10 16:36:25  福建
HONOR2603311500158  LV3  发表于 4-10 21:21:18 广东 来自:荣耀V40 前所未感
能不能决绝了
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-11 18:01:28 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入:
1.打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:若涉及到服务店检测维修的情况,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
希望能帮助到您,若无法改善您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。
HONOR2603311500158  LV3  发表于 4-11 19:56:04 广东 来自:荣耀V40 前所未感
检测不出来问题
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 4-14 08:48:36 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,您出现视频画面卡住时,手机可否正常操作退出或进入后台呢?
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