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150系统,wifi下看直播会卡,打王者按键经常没反应

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HONOR2603037824038  LV4  发表于 2026-4-7 12:17:35 黑龙江 来自:荣耀Magic8 Pro
王者按键没反应,wifi下看直播卡
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.150(SP2C00E138R204P1)
评论9
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4-7 13:37:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的触屏没反应的问题,辛苦您尝试一下以下操作:
1.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请您重启设备查看是否可解决。
2.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3.请您进行设备检测,打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。

评论

更新了150版本之后才有的这些问题  发表于 4-7 14:35:12  黑龙江
辛苦您尝试一下小帆提供给您的方案,若未得到改善,您可以随时联系小帆。  发表于 4-7 16:26:49  湖南
设备检查,点住屏幕一直滑动,快速并且触摸边缘后,有时就不好使了,不能满屏红,怎么划都没反应,除非用另一只手指点击或者松开手指再点击才能响应。 正常不应该这样吧  发表于 4-7 19:45:52  黑龙江
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4-7 13:38:42 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的使用WiFi上网卡顿的问题,小帆为您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
希望以上方案能够帮助到您,若未得到改善,您可以随时联系小帆。

评论

是一直卡主,上滑后其他视频能播放,划回来还是卡在那,一直加载,切换到流量马上就好了  发表于 4-7 19:47:39  黑龙江
更新150之后哈尔滨城市通还打不开了,下载重新安装才好的  发表于 4-7 19:48:19  黑龙江
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4-7 13:38:45 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 4-9 16:31:17 湖南 来自:浏览器

出现这样的问题确实给您的使用带来不便了。由于小帆无法在线上直接接触到您的设备。关于您反馈的问题,小帆建议您可以前往荣耀官方授权服务中心寻求帮助。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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